🖥️ DISEÑO WEB Y DESARROLLO
¿Qué incluye el servicio de diseño web de Radio Zikox?
Incluye diseño personalizado, dominio .com, hosting, certificado SSL, web segura y optimizada, panel de administración con WordPress y Elementor, y copia de seguridad.

¿Diseñan páginas web para radios?
Sí, ofrecemos páginas específicas para radios, con reproductores, enlaces a apps y opciones multimedia.

¿Ofrecen diseño web para tiendas online?
Sí, creamos e-commerce completos con carrito de compras, integración con pagos y productos ilimitados.

¿Puedo pedir una web empresarial o personal?
Claro, ofrecemos sitios personales, empresariales, institucionales o lo que necesites.

¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi web?
En promedio entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del proyecto.

¿Puedo modificar mi sitio después de entregado?
Sí, gracias al sistema WordPress + Elementor, puedes editar tu contenido fácilmente.

¿La web incluye certificado SSL?
Sí, todas nuestras webs incluyen SSL gratuito para seguridad HTTPS.

¿Ofrecen mantenimiento mensual para sitios web?
Sí, tenemos planes de mantenimiento y soporte continuo.

¿Qué pasa si ya tengo un dominio comprado?
Podemos conectarlo a tu nueva página sin problema.

¿Puedo rediseñar una web vieja con ustedes?
Sí, hacemos rediseños completos de sitios antiguos o poco funcionales.

📲 APLICACIONES MÓVILES (Android/iOS)
¿Qué tipo de apps desarrollan?
Desarrollamos apps para radios, iglesias, canales de TV, negocios y medios de comunicación.

¿En cuánto tiempo está lista una app?
En general, tu app puede publicarse en 24 a 72 horas después de recibir el contenido.

¿Publican apps en Google Play?
Sí, publicamos tus apps en Google Play por ti.

¿También publican en la App Store?
Sí, también publicamos en la App Store de Apple, si el cliente lo requiere.

¿Qué funcionalidades puede tener mi app?
Streaming en vivo, contacto por WhatsApp, redes sociales, programación, enlaces, y más.

¿Necesito tener página web para tener una app?
No, puedes tener tu app sin necesidad de sitio web.

¿Puedo tener una app con reproductor de radio?
Sí, todas las apps para radio incluyen reproductor integrado y funcional.

¿Ofrecen apps para iglesias?
Sí, con funciones como transmisiones, agenda, donaciones y contacto directo.

¿Mi app será única o usan plantillas?
Cada app es personalizada con tu logo, colores y contenido.

¿Puedo solicitar cambios después de publicada?
Sí, podemos actualizar contenido, logos, enlaces o funciones bajo solicitud.

📡 STREAMING DE AUDIO Y VIDEO
¿Qué es el servicio de streaming de radio?
Es una solución para transmitir tu emisora online 24/7 con AutoDJ o en vivo.

¿Qué es AutoDJ?
Es una función que permite reproducir música automáticamente sin estar conectado en vivo.

¿Qué calidad de audio manejan?
Ofrecemos calidad de hasta 320 kbps estéreo, ideal para emisión profesional.

¿Puedo usar software como SAM Broadcaster u OBS?
Sí, nuestros servidores son compatibles con los principales softwares de transmisión.

¿Cuántos oyentes soporta el streaming?
Tenemos planes desde 1000 hasta 3000, de oyentes simultáneos, según tu elección.

¿Qué es el servicio de streaming de TV?
Permite transmitir contenido audiovisual en vivo con bitrate hasta 9999 kbps.

¿Se puede retransmitir a redes sociales?
Sí, puedes emitir simultáneamente a Facebook, YouTube y otras plataformas.

¿Incluye reproductores para incrustar en web?
Sí, te damos reproductores para que lo pongas en tu sitio o compartas en redes.

¿Puedo transmitir desde el móvil?
Sí, puedes usar apps móviles como Larix Broadcaster para emitir desde tu smartphone.

¿Ofrecen estadísticas de oyentes o televidentes?
Sí, puedes ver informes detallados sobre audiencia en tu panel.

🌍 DOMINIOS Y HOSTING
¿Puedo registrar un dominio con ustedes?
Sí, ofrecemos registro de dominios como .com, .net, .org, .es, entre otros.

¿El hosting está incluido con la web?
Sí, el alojamiento está incluido en los paquetes web, sin costo adicional.

¿Qué tan seguro es el hosting?
Usamos servidores estables, seguros y con protección antimalware y firewall.

¿Puedo transferir mi dominio a su servicio?
Sí, te ayudamos con la transferencia desde otro proveedor.

¿Ofrecen cuentas de correo con mi dominio?
Sí, puedes tener cuentas personalizadas como info@tudominio.com.

📞 SOPORTE Y PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal, tarjetas de débito/crédito, transferencias y pagos locales.

¿Puedo pagar en mi moneda local?
Sí, según el país, podemos adaptarnos a métodos de pago nacionales.

¿Qué sucede si no renuevo un servicio a tiempo?
Se suspende temporalmente, pero se puede reactivar al renovar.

¿Ofrecen atención al cliente personalizada?
Sí, atendemos por WhatsApp, correo o formulario web todos los días.

¿Tienen descuentos por paquetes combinados?
Sí, si contratas más de un servicio, puedes acceder a precios especiales.